Support & Aide

1. Branchez

Alimentez le Edge et connectez‑le à Internet. Une connexion stable garantit la disponibilité du service.

2. Insérez la SIM

Utilisez une SIM locale avec un numéro du pays. Vérifiez qu’elle capte correctement le réseau et dispose de crédit.

Une SIM locale coûte moins de 1 € (sans abonnement) dans la majorité des pays.

3. Utilisez votre appli

Votre application appelle et reçoit les appels via votre SIM placée dans le Edge.

Le Edge n’apparaît pas en ligne

• Vérifiez l’alimentation • Vérifiez la connexion Internet • Vérifiez que la SIM est bien insérée • Vérifiez que le réseau mobile local est disponible

Les appels ne passent pas

• Vérifiez que la SIM a du crédit • Vérifiez la qualité du réseau local • Vérifiez que le numéro appelé est bien un numéro du pays • Vérifiez que votre application est connectée au Edge

Le Edge a‑t‑il besoin d’Internet ?

Oui. Le correspondant, lui, n’a besoin que du réseau mobile local.

Puis‑je utiliser n’importe quelle SIM ?

Oui, tant qu’elle est locale au pays où se trouve le Edge.

Les appels sont‑ils chiffrés ?

Oui. La connexion entre votre application et votre Edge est sécurisée.